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Um dos principais diferenciais da dark store, principalmente em comparação a centros de distribuição tradicionais, é sua localização estratégica. Este é um detalhe importante, pois impacta diretamente nas entregas.
A seguir, apresentamos o porquê a localização estratégica faz toda a diferença. Continue a leitura para descobrir essa e outras informações sobre a dark store e-commerce!
A princípio, é importante saber o que é a dark store, especificamente. Trata-se de um centro de armazenamento e distribuição voltado ao atendimento do e-commerce.
A dark store tem localização privilegiada, próxima de centros urbanos e, consequentemente, do cliente final. Por isso, o estoque da empresa fica mais perto do consumidor.
Trata-se de um serviço que envolve o armazenamento de mercadorias, separação, embalagem, expedição e rastreio. Tais processos são realizados com qualidade, de forma ágil e com custos reduzidos para o e-commerce.
O que diferencia uma dark store de um centro logístico tradicional é sua localização estratégica. Mas por que isso é importante? Simples: porque proporciona benefícios especiais para a logística do e-commerce.
A seguir, você descobre os benefícios que mais se destacam e que justificam a contratação do serviço:
Na dark store, o centro de armazenamento e distribuição fica próximo de uma área urbana central, portanto, perto do cliente final. Isso acelera a entrega do pedido, pois o percurso percorrido é menor. Portanto, o tempo de espera do cliente pelo produto é reduzido.
Com essa solução logística, o e-commerce garante um alto índice de sucesso nas entregas, conseguindo cumprir prazos estabelecidos com o cliente.
Quando o e-commerce consegue finalizar o pedido rapidamente, com cumprimento de prazo, ele oferece uma experiência encantadora ao cliente. Esse é um detalhe importante porque traz consigo vantagens pontuais.
Uma delas é que se passa uma impressão de profissionalismo da empresa, inclusive de que tem capacidade de cumprir os compromissos que assume com o cliente.
Com isso, há uma maior chance de fidelizá-lo, bem como de que retorne à sua loja online para fazer novas compras, pois sabe que terá uma experiência satisfatória.
Além disso, um cliente fidelizado tem uma maior tendência de indicar seu e-commerce para pessoas conhecidas. Assim, a loja online aumenta a chance de atrair novos clientes sem gastar diretamente com ações de captação.
A same day delivery é a entrega no mesmo dia, que é uma importante vantagem competitiva. Não é para menos, afinal, o cliente tende a comprar no e-commerce que entrega o pedido rapidamente, muitas vezes chegando a pagar um frete um pouco mais caro.
Portanto, oferecer um frete rápido como o de same day delivery pode ajudar seu negócio a se destacar, sobretudo em relação aos e-commerces que não disponibilizam essa opção. Assim, sua loja online tem uma chance real de realizar mais vendas.
Vale citar que o e-commerce consegue disponibilizar as entregas no mesmo dia porque a localização da dark store é privilegiada e deixa o estoque perto do cliente. Isso reduz a distância de last mile (última milha) e aumenta a taxa de sucesso de entregas.
A dark store também possibilita que o e-commerce tenha uma redução de custos logísticos, especificamente os de last mile. Como a distância que se percorre para a entrega ao cliente é menor, a empresa consegue economizar.
Inclusive, essa distância de última milha possibilita que a loja online disponibilize fretes mais acessíveis aos clientes. Esse preço mais baixo é um diferencial para realizar mais vendas.
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Todas as vantagens da dark store que você viu até aqui são da localização estratégica do centro logístico. No entanto, a solução proporciona outras que a tornam ainda mais atrativa. Confira quais são as principais:
A dark store possibilita um armazenamento adequado de mercadorias, de forma organizada para facilitar a identificação e separação dos produtos. Isso contribui para evitar danos às mercadorias e prejuízos.
Com a solução, o e-commerce consegue ter uma gestão de estoque eficiente. O serviço normalmente envolve o uso de tecnologia para gerenciamento, com registro de cada movimentação em sistema.
Assim, é possível monitorar e controlar o estoque, bem como rastrear os produtos, verificando entradas e saídas em tempo real. Desse modo, garante-se informações confiáveis sobre o estoque, podendo tomar decisões de compra mais assertivas, evitando a falta de produto.
Também é possível garantir fácil acesso a informações sobre o estoque, o que ajuda a resolver problemas com maior rapidez, tendo uma gestão proativa.
A contratação de um serviço de dark store contribui para uma otimização e melhoria dos indicadores de qualidade logística. Isso acontece porque os processos são realizados por uma empresa especializada.
Como resultado, há uma redução de erros e de retrabalhos, adotando rotinas padronizadas, que acontecem de forma rápida e com excelência.
A dark store loja é uma solução versátil, que pode ser contratada por qualquer empresa, embora seja especialmente indicada para e-commerces.
As lojas virtuais geralmente não têm espaço adequado para armazenamento de mercadorias e a dark store oferece a área perfeita para guardar o estoque.
Também envolve rotinas de distribuição, contribuindo para que o e-commerce tenha uma logística eficiente. Tudo isso por um custo acessível, já que não há necessidade de alugar um galpão para armazenamento (o que geralmente é caro) ou de estruturar uma operação de distribuição do zero.
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