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A dark store é uma das principais tendências de mercado quando se fala em logística, principalmente em armazenagem e-commerce. Não é para menos, já que otimiza a logística e reduz custos, impactando positivamente no negócio.
Uma das formas de uso da dark store é para maximizar o espaço de seu estoque. A seguir, você confere como isso é possível e descobre detalhes sobre o serviço. Continue a leitura!
A princípio, é importante esclarecer o que é uma dark store. Ela é uma solução de armazenamento para e-commerces, garantindo-lhe uma área adequada para manter seu estoque a um menor custo.
Dark store significa loja escura, ou seja, uma loja que não é facilmente identificada, pelo menos pelos clientes. Uma dark store funciona como um centro de distribuição que é acessível somente pela empresa.
Uma das principais características desse serviço é que esse centro de distribuição fica em uma área urbana de alta densidade populacional. Em outras palavras, o estoque fica mais perto do cliente.
Essa proximidade é um dos diferenciais mais marcantes do serviço, porque agiliza a entrega e finalização do pedido, reduz custos logísticos, entre outros benefícios.
O serviço se caracteriza pelo uso de tecnologias para rastreamento de inventário, além de ampliar a capacidade de armazenamento da empresa. Pode ser contratado por qualquer negócio, embora seja especialmente indicado para e-commerces de pequeno e médio porte.
Mas será que a contratação de uma dark store vale a pena? Sim, esse é um investimento que compensa porque traz benefícios especiais, como os que indicamos a seguir:
Com a dark store é possível aproveitar ao máximo o espaço do estoque que a empresa já possui, fazendo uma distribuição estratégica de mercadorias, de modo a deixá-las mais próximas do cliente final.
A solução também possibilita a ampliação da capacidade de armazenamento da empresa, o que dá suporte em atendimento de demandas sazonais ou projetos de crescimento de vendas.
Vale citar que a dark store pode ser projetada para maximizar a capacidade de armazenamento, com o melhor aproveitamento do espaço. Utiliza-se um projeto específico para facilitar a operação e conseguir armazenar mais itens na área, otimizando seu aproveitamento.
O serviço possibilita reduzir custos operacionais logísticos. O armazenamento é realizado de forma profissional, com otimização da área, e o estoque está mais perto do cliente.
Isso significa que não precisará gastar muito com o transporte, porque o trajeto é curto. Inclusive, é possível combinar a dark store com outras soluções logísticas, como a retirada em pontos de entrega.
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Contratar uma dark store viabiliza a entrega rápida ao cliente, com possibilidade de realizá-la no mesmo dia. É o caso da same day delivery, que pode ser implementada pela empresa ao contratar o serviço.
A entrega no mesmo dia é um diferencial para o e-commerce, porque atrai mais vendas. Isso se deve ao fato de o cliente preferir comprar com quem entrega em um menor prazo.
Com a dark store, a empresa consegue oferecer a same day delivery com uma maior taxa de sucesso de entrega e um custo mais acessível, com fretes competitivos.
O serviço também é um aliado para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. A empresa consegue finalizar o pedido em curto prazo, muitas vezes no mesmo dia, a um custo baixo.
Isso contribui para que a empresa tenha credibilidade com o cliente, inclusive para que consiga fidelizá-lo. Devido a essa boa experiência, o cliente volta para fazer novas compras e pode indicar seu e-commerce para conhecidos.
A melhor experiência também colabora para que não haja uma sobrecarga no pós-vendas, reduzindo consideravelmente as reclamações e possibilidade de cancelamento de pedidos.
O serviço também é um aliado em estratégias de crescimento, garantindo que a empresa tenha a flexibilidade de expandir sua capacidade de armazenamento sem ter de passar por processos caros e burocráticos como o aluguel de um galpão.
Além disso, possibilita que o e-commerce amplie sua cobertura geográfica, atendendo mais clientes de forma escalável e de qualidade, garantindo uma boa experiência ao cliente.
Um dos diferenciais da dark store é que o serviço facilita a gestão de estoque. Não é para menos, afinal, contempla a otimização da armazenagem e processos de fulfillment. Com isso, a empresa garante uma operação eficiente e com custo reduzido.
O serviço envolve o uso de sistemas de gerenciamento de estoque, conseguindo controlá-lo com maior eficiência. O sistema conta com registros de movimentações, podendo rastrear mercadorias em tempo real.
Também fornece o quantitativo de mercadorias no armazém e gera relatórios que têm informações precisas. Tais dados podem ser utilizados para fazer uma melhor gestão de estoque, tomando decisões de compras e vendas mais assertivas.
O uso de software de gestão de estoque é outro diferencial que torna o serviço de dark store tão atrativo, principalmente para pequenas e médias empresas.
Assim, é possível ter uma gestão eficiente a um custo acessível, sem precisar montar uma operação do zero ou pagar caro por licenças de programa para gestão de estoque.
O serviço pode ser contratado pela empresa em diferentes situações, mas existem algumas em que ele se destaca ainda mais. Ele é um aliado quando se busca:
A Roger, empresa especialista em fulfillment, disponibiliza o serviço de dark store São Paulo, prestando-o com foco na excelência. Aproveite para conhecer a solução e conte conosco para a terceirização logística!
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