O lead time logístico é uma ferramenta importante para e-commerces. Ele ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria, ganhando mais eficiência na operação.
Ter um bom lead time melhora a conversão, aumenta a possibilidade de recompra e impacta positivamente a reputação da marca. Aqui, você descobre como calculá-lo e como reduzi-lo para aumentar suas vendas online. Confira!
O lead time logístico é o tempo total entre a realização do pedido pelo cliente e a entrega final do produto. Esse intervalo envolve etapas operacionais que determinam o prazo de entrega, como:
Etapa que começa no momento em que o cliente finaliza a compra. Inclui a aprovação do pagamento, a integração do pedido com o sistema logístico e a liberação para separação. Esse tempo pode ser elevado em operações pouco automatizadas, aumentando o lead time de entrega.
Refere-se ao tempo necessário para localizar e separar os itens no estoque. A eficiência dessa etapa depende da organização do armazém, da tecnologia utilizada e da gestão do estoque. Manter os produtos desorganizados aumenta erros e retrabalho, elevando o lead time logística.
Os produtos passam pela embalagem após a separação. Além do tempo operacional, entram fatores como padronização de processos e disponibilidade de materiais. Embalagens inadequadas podem gerar atrasos e problemas no transporte.
O tempo de transporte varia conforme a localização do cliente, a transportadora escolhida e o modelo logístico adotado. A descentralização do estoque pode reduzir significativamente esse tempo.
Inclui o tempo desde a saída para entrega até o recebimento pelo cliente. Problemas como tentativas frustradas, roteirização ineficiente e falta de comunicação podem aumentar esse prazo.
Além desses componentes, é importante considerar também o lead time fornecedor e o lead time compras, que influenciam o tempo de reposição de estoque. O planejamento que não considera esses componentes está mais suscetível a rupturas e atrasos, afetando toda a cadeia.
Leia mais:
>>>> Dados em tempo real para controle de estoque: importância e papel do WMS
A lógica do cálculo é simples, mas exige precisão na coleta de dados. De maneira geral, a fórmula lead time é representada como:
Lead time = tempo de processamento + tempo de separação + tempo de embalagem + tempo de transporte + tempo de entrega
Para facilitar a compreensão, considere um pedido que leva os seguintes prazos em cada etapa:
Aplicando a fórmula citada anteriormente, o lead time total será de 6 dias para o pedido em questão. Note que só será possível calcular esse indicador se o e-commerce monitorar o tempo de execução de cada etapa.
O acompanhamento contínuo permite correlacionar processos e tempo de execução, identificando como prazos maiores influenciam a conversão. Em muitos casos, reduzir um ou dois dias no prazo já gera aumento nas taxas de conversão.
Reduzir lead time é um caminho eficaz para melhorar a performance do e-commerce, aumentando a taxa de conversão, ticket médio, recompra e satisfação do cliente. Veja, a seguir, estratégias eficazes que ajudam a diminuir prazos:
A integração entre plataformas de e-commerce, ERP e WMS elimina etapas manuais e reduz o tempo de processamento de pedidos. Os sistemas integrados permitem atualização em tempo real, evitando atrasos e inconsistências.
O mapeamento e a padronização de processos reduzem erros e aumentam a produtividade. Outras estratégias são adotar layouts logísticos eficientes, usar tecnologia e treinar a equipe.
Distribuir o estoque em diferentes regiões reduz o tempo de transporte e melhora o prazo de entrega. Essa estratégia funciona muito bem para operações com alcance nacional, diminuindo o prazo.
A seleção de parceiros confiáveis é determinante para reduzir o lead time logístico. Avaliar SLA, cobertura e performance das transportadoras ajuda a escolher os melhores parceiros, inclusive a manter a consistência do serviço.
O controle do tempo de reposição e evitar rupturas garante fluidez na operação. Isso é possível com um bom planejamento de estoque e controle da movimentação, melhorando a disponibilidade de produtos.
A logística para e-commerce G+Ship é uma solução completa para empresas que buscam reduzir lead time e otimizar sua operação, garantindo maior eficiência.
Como parceiro de logística terceirizada, a G+Ship oferece uma estrutura de fulfillment robusta, com processos altamente otimizados e tecnologia integrada. Isso permite diminuir o lead time logístico desde o processamento do pedido até a entrega final.
Conheça as soluções de logística para e-commerce G+Ship e conte com um parceiro de logística terceirizada especializado para transformar seu lead time em um diferencial competitivo.
Leia também:
>>>> Como reduzir custos logísticos com fulfillment terceirizado?
