O que você vai encontrar neste artigo:
O fulfillment promoveu uma revolução no comércio online, tornando-se peça-chave para o sucesso de lojas virtuais. Não é para menos, já que garante entregas ágeis e reduz erros e custos logísticos, dando maior eficiência à operação.
Neste artigo, você confere tudo o que precisa saber sobre o fulfillment, incluindo detalhes sobre seu funcionamento e impactos no comércio online. Continue a leitura para descobrir e saiba como implementá-lo em seu e-commerce.
O fulfillment é a operação logística que faz o produto chegar ao cliente final após a compra. Ele abrange a logística do pedido de forma total, garantindo que as etapas sejam concluídas com sucesso, baixo custo e menor índice de erros.
Envolve a gestão e a execução de diferentes etapas do pedido, como estoque, separação, embalagem, transporte e pós-venda. As rotinas são realizadas de forma padronizada e automatizada, dando agilidade à operação e entrega de pedidos.
É justamente por isso que vem revolucionando o comércio online. O fulfillment viabiliza entregas rápidas, dá escalabilidade ao negócio, transforma a experiência do cliente e ainda reduz custos. Com ele, aumenta-se a chance de sucesso do negócio.
O fulfillment envolve todas as etapas logísticas de um pedido feito no e-commerce. De maneira geral, inclui os processos de:
Nessa etapa, há o recebimento e o armazenamento de mercadorias no centro de fulfillment. O processo é padronizado para garantir o manuseio adequado de produtos, minimizando danos.
Além disso, o armazenamento é feito de maneira estratégica, para aproveitar ao máximo o espaço disponível e facilitar a separação de mercadorias, dando agilidade à operação.
A separação e a embalagem têm início após o processamento do pedido. A identificação da mercadoria é feita com rapidez, devido à boa organização do estoque.
Na etapa de embalagem, o foco é assegurar a proteção adequada do produto, para minimizar o risco de danos durante o transporte e manuseio.
São as etapas em que o pedido sai do centro de fulfillment para e-commerce e segue para o cliente final. Disponibiliza-se um link ou código de rastreio, para que a empresa e o cliente possam acompanhar o status do pedido.
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O fulfillment logística proporciona benefícios ao e-commerce, impactando positivamente a operação. Conheça, a seguir, quais são os principais:
O centro de distribuição da operação possui localização estratégica e adota processos logísticos otimizados. Com isso, é possível agilizar a entrega, com a opção de realizá-la no mesmo dia da compra com alta taxa de sucesso, garantindo um importante diferencial competitivo.
A solução adota processos logísticos enxutos, focados em evitar erros, retrabalhos e desperdícios. Além de tornar a operação compacta e rápida, isso contribui para a redução de custos operacionais e viabiliza uma maior margem de lucro.
O processo logístico é estruturado para reduzir erros de envio e realizar entregas no prazo. Assim, a empresa pode proporcionar uma melhor experiência ao cliente, com maior chance de fidelização ao e-commerce.
O fulfillment usa sistemas logísticos avançados que permitem uma gestão de estoque mais eficiente. Dessa forma, evita-se excessos ou falta de produtos e perda da venda.
A utilização de tecnologia para automação de processos é uma das principais características dessa solução. O foco é otimizar processos e minimizar tarefas manuais, o que reduz erros e aumenta a eficiência da operação.
A integração objetiva agilizar processos e garantir maior transparência e visibilidade sobre a operação. É possível integrar sistemas logísticos diretamente a plataformas de e-commerce e marketplaces.
Quer aproveitar todos os benefícios do fulfillment em seu e-commerce? Então, saiba que uma das formas com melhor custo-benefício de implementá-lo é por meio da terceirização.
Nesse caso, um parceiro logístico assume o fulfillment, cuidando de todas as etapas do processo. Assim, garante-se acesso à expertise do fornecedor, profissionalizando sua operação.
Ao implementar por meio da terceirização, aqui vai uma dica importante: escolha um parceiro de serviço de logística confiável, para ter uma operação de qualidade. Além disso, avalie pontos como SLA de entrega e capacidade de armazenagem, identificando se a empresa atende às suas necessidades.
Com o fulfillment para e-commerce G+Ship, sua operação se torna muito mais eficiente, tendo uma estrutura adequada para armazenar mercadorias e entregar pedidos no prazo.
A G+Ship é especializada em logística para e-commerce e sua solução de fulfillment otimiza todo o processo, permitindo que sua empresa escale suas vendas sem se preocupar com a operação. Contate-nos para saber mais e transforme a logística de sua loja online!
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