Terceirizar a logística pode ser o impulso que sua empresa precisa para crescer com agilidade e eficiência. No entanto, também pode se tornar um grande gargalo se o parceiro escolhido não estiver alinhado com suas necessidades.
É comum que empresas vejam a terceirização como a solução mágica para reduzir custos e ganhar escala. Porém, sem critérios claros na seleção do fornecedor, o resultado pode ser o oposto: atrasos, insatisfação dos clientes e prejuízos operacionais.
A diferença entre sucesso e frustração está na escolha do parceiro logístico ideal. Este artigo vai te guiar pelos pontos que você deve considerar para identificar a melhor opção. Acompanhe e saiba como garantir que a logística terceirizada seja uma aliada e não um obstáculo!
A decisão de terceirizar a logística para e-commerce pode ajudar a escalar operações, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Mas será que vale mesmo a pena?
A resposta é sim, desde que o parceiro escolhido tenha a expertise e a estrutura necessárias para atender às suas demandas. A seguir, apresentamos os principais benefícios da logística terceirizada para e-commerce para que você entenda o porquê compensa fazer esse investimento:
A logística para e-commerce terceirizada permite expandir suas vendas para novas regiões sem precisar investir em infraestrutura própria, como centros de distribuição ou frota de entregas. É muito mais prático e econômico.
Investir em soluções em logística para e-commerce terceirizadas reduz custos com armazenamento, embalagens, funcionários e transporte. Tudo isso sem perda da qualidade, é claro.
O parceiro de logística terceirizada tem expertise em processos, profissionalizando a operação. Por isso, rotinas como picking, packing e entrega são otimizadas, garantindo menos erros, redução de custos e entregas em prazos mais curtos.
Empresas logísticas oferecem sistemas integrados de gestão (como o WMS) e rastreamento em tempo real, melhorando a transparência e a confiabilidade das entregas.
Em vez de se preocupar com operações logísticas complexas, sua equipe pode se dedicar ao que realmente importa: vendas, marketing e experiência do cliente. Assim, é possível acelerar resultados.
Leia Também:
>>>> Os benefícios de terceirizar a logística do seu e-commerce
A escolha do parceiro logístico certo pode definir o sucesso ou fracasso da sua operação. A análise de critérios estratégicos evita surpresas ruins depois de fechar o contrato.
Mas o que você deve analisar, especificamente? Confira um checklist completo com os pontos-chave que devem ser avaliados:
Um bom parceiro logístico deve oferecer sistemas avançados de gestão (WMS) e rastreamento em tempo real. Tecnologias como RFID, automação de armazéns e integração com marketplaces garantem maior eficiência e redução de erros.
Por isso, sempre verifique com quais tecnologias a empresa de logística para e-commerce trabalha. Se ainda opera com processos manuais ou planilhas, pode ser um sinal de atraso operacional.
A logística terceirizada precisa “conversar” com seu e-commerce, ERP ou plataforma de marketplace. Assim, é possível garantir a integração, automatizando processos e facilitando o acesso a dados.
Verifique se o parceiro oferece APIs robustas, suporte a diferentes canais (como marketplaces e plataformas de e-commerce) e se a integração é ágil, sem exigir adaptações complexas do seu lado.
Os prazos de entrega são um dos principais critérios de satisfação do cliente. Reduza a possibilidade de erro ao avaliar dados históricos de desempenho (como porcentagem de entregas no prazo) e o Service Level Agreement (SLA) da empresa.
O parceiro que não assume metas claras ou tem um histórico de atrasos pode prejudicar sua reputação. Daí a importância de avaliar métricas. Assim, evitará complicações e um serviço de má qualidade.
O parceiro logístico deve acompanhar seu crescimento sem gargalos. Avalie se consegue lidar com picos sazonais (como Black Friday), expandir para novas regiões ou ajustar processos conforme sua demanda evolui.
Parceiros com estrutura limitada podem se tornar um obstáculo no médio prazo, por isso também é importante considerar planejamentos e projetos futuros, sobretudo se tiver como foco expandir sua presença.
Cuidado com contratos engessados, cheios de cláusulas abusivas ou multas excessivas. O ideal é ter um acordo flexível, que permita ajustes conforme suas necessidades mudem.
Desconfie de propostas prontas e fechadas, sem espaço para negociação. A logística não é um serviço genérico e seu parceiro deve se adaptar ao seu modelo de negócio.
A G+Ship tem soluções de logística para e-commerce modernas e flexíveis, que se adaptam às necessidades de seu negócio. Por isso, é a parceira perfeita para sua loja online!
As soluções de logística para e-commerce G+Ship envolvem atendimento consultivo, operação ágil e serviço personalizado, ideal para empresas que querem crescer com segurança. Conheça!
Leia Também:
>>>> Os maiores desafios do Dropshipping no Brasil e como superá-los com Logística Inteligente
>>>> Parceria Logística Estratégica: o segredo para reduzir custos e aumentar a eficiência
